Chanel đã tăng gấp ba lần lợi nhuận trong lĩnh vực thời trang và năng động, đồ trang sức sang trọng và đồng hồ đeo tay vào năm 2021. Doanh số bán những sản phẩm làm xinh và nước hoa hạn chế nhưng vẫn tăng đối với doanh số bán hàng truyền thống. Và để tương trợ cơ sở quý khách chi tiêu cao, tổng giám đốc Chanel Philippe Bondiaux đã san sẻ về sự việc mở những siêu thị tư nhân cho những quý khách hàng đầu từ thời điểm năm 2023, tại những thành phố trung tâm ở châu Á.
Chanel sẽ sở hữu chiến lược tập trung vào quý khách hơn trong tương lai sắp (Ảnh: Getty)
Chanel đã phục hồi nhanh chóng chóng tới mức trước đại dịch và hiện giữ doanh thu cao thứ nhị trong ngành hàng xa xỉ, sau Louis Vuitton. Dù thế, doanh số bán hàng của Chanel tăng chậm rì rì hơn một phần ba đối với Hermes, đối thủ hàng gia của Brand Name này. Bondiaux tuyên bố rằng doanh thu cao là kết quả của giá cao hơn và sản lượng cao hơn. Vào tháng 12 năm 2021, Chanel công bố kế hoạch tăng giá túi cổ xưa ít nhất 60%.
Mặc dù phát triển nhanh chóng chóng nhưng Chanel vẫn quyết tâm duy trì chiến lược bán hàng trực tiếp. Trong lúc những mặt hàng xa xỉ cấp thấp của Chanel như làm xinh, nước hoa và kính mắt rất với thể được sắm trực tuyến, nhà thời trang và năng động này kiên quyết ko bán thời trang và năng động và đồng hồ đeo tay trực tuyến. Bondiaux cũng đề cập tới điều này: “Shop chúng tôi đã và sẽ ko bao giờ bán thời trang và năng động và đồng hồ đeo tay trực tuyến”.
CEO Chanel tiếp tục cam đoan mối sử dụng rộng rãi to nhất của Brand Name là bảo đảm người tiêu sử dụng, ko giống nhau là những quý khách thân thiết. Hãng sẽ đầu tư những siêu thị được canh gác chu đáo để phục vụ “thượng đế” một cách rất dị.
Ảnh: Tổng hợp